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8月13日，一位慈祥的老人手捧感谢信，在保安的陪同下专程来到我院办公室。她说：“我一定要亲自把这封信交给你们，感谢孙医生和医院的帮助！”

这对来自湖北武汉的八旬夫妇在我州旅居期间，爷爷因严重湿疹辗转多家医院就诊，但治疗效果不佳，病情反复发作。最终，他们来到我院伤口造口门诊 ，接诊的孙玉红医生凭借丰富的临床经验，迅速发现了问题所在——老人的湿疹反复不愈，不仅与皮肤老化、免疫力下降有关，更受到兴义气候湿度大、饮食习惯变化等因素影响。

考虑到老年患者皮肤敏感，孙医生制定了“温和精准”的治疗方案，选用低刺激外用药物，并详细指导日常护理。仅3天时间，老人的瘙痒明显缓解，红肿消退，创面愈合，睡眠质量显著改善。

“跑了好几家医院都没能根治，没想到在这儿短短几天就痊愈了！”老人在信中写道：“孙医生不仅专业，还特别细心，主动加微信随时指导用药和饮食注意事项，让我们在异乡也能感受到家的温暖。”

湿疹虽是常见皮肤病，但老年患者皮肤屏障脆弱，易受环境、饮食影响，个性化治疗尤为重要 。我院伤口造口团队始终坚持，“精准诊断” ——结合患者生活习惯、居住环境，全面分析病因；“温和治疗” ——避免过度用药，减少老年患者的药物负担；“全程关怀” ——提供院外随访，确保疗效持续稳定。

这封感谢信不仅是对孙玉红医生个人医术的认可，更是对我院“以患者为中心”服务理念的生动体现。未来，我们将继续优化医疗服务，让每一位患者，无论来自何方，都能在这里得到专业、温暖、高效的健康守护。